ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1.Общие положения.

1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует порядок взаимоотношений и ответственность Продавца и Покупателя.

1.2. Действие пользовательского Соглашения распространяется на Покупателя с момента первого контакта с чат-ботом сервиса.

1.3. Действующая редакция пользовательского Соглашения размещена на сайте на специальной странице.

2.Термины.

2.1. Покупатель – это только дееспособное и обладающее соответствующими полномочиями для акцепта настоящих правил физическое лицо, которое совершает покупку Товара, либо имеет желание приобрести Товар.

2.2. Продавец – интернет-магазин или интернет-сайт, который используется администрацией сайта на правах собственности.

2.3. Нежелательный контент – фишинговые сайты, трекеры, реклама.

2.4. Товар – это настройка и администрирование серверов для предоставления частного доступа к сети Интернет с полной или частичной блокировкой нежелательного контента без журналирования, так как покупатель не дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных.

2.5. Глобальная блокировка – блокировка определенных видов сетевых протоколов на всей территории страны пребывания Покупателя.

2.6. Чат-бот – бот в мессендежере Telegram предназначенный для взаимодействия с Покупателем: отправки конфигурационных файлов, инструкций, а так же интерфейс обратной связи и осуществления технической поддержки.

2.7. Тарифы – система цен в зависимости от интенсивности использования и настроек сервера, представленная на Интернет-сайте и в Чат-боте.

3.Права и обязанности Покупателя:

3.1. Когда Покупатель заказывает или приобретает Товар через Интернет-магазин, он принимает пользовательское Соглашение безоговорочно. Полным и непосредственным принятием условий Соглашения является осуществление Пользователем оплаты Товара.

3.2. Ознакомительный период:

3.2.1. Покупатель имеет право использовать Товар в ознакомительном режиме в течении 2 дней бесплатно.

3.2.2. Ссылки и рекомендации по использованию Товара будут направлены пользователю через Чат-бота по запросу через команду Чат-бота.

3.2.3. По истечении 2 дней возможность использования Товара будет ограничена.

3.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с информацией представленной в описании Товара, задать уточняющие вопросы в технической поддержке до оплаты в Чат-боте сервиса и проверить работу Товара в ознакомительном режиме.

3.4. Покупатель осознает, что Товар - это сложное техническое решение, поэтому для настройки требуется выделить время.

3.5. Покупатель понимает, что Товар не предназначен для использования юридическими лицами, несет полную ответственность за свои дальнейшие действия с Товаром.

3.6. Покупатель обязан всячески способствовать настройке подключения, внимательно читать инструкцию, следовать ей, обратиться за технической помощью в случае затруднений.

3.7. Покупатель может передавать доступы своей учетной записи третьим лицам, но несет полную ответственность за надлежащее использование Товара.

3.8. Покупателю запрещается:

3.8.1. использовать единицу Товара более чем на одном пользовательском устройстве.

3.8.2. использовать VPN для действий, нарушающих законы своей страны фактического пребывания.

3.8.3. использовать VPN для посещения сайтов, связанных с распространением/продажей запрещенных товаров/услуг/материалов (наркотические средства, детское порно и пр.).

3.8.4. использовать VPN для распространения или продажи запрещенных товаров/услуг/материалов (наркотические средства, детское порно и пр.) или лицензионных товаров без согласования с правообладателем.

4.Права и обязанности Продавца:

4.1. Продавец имеет право в любое время вносить поправки в настоящее Соглашение, описание Товара и изменять цену.

4.2. Продавец обязан снять ограничения использования Товара в течение 20 минут после подтверждения оплаты Товара Покупателем.

4.3. Продавец не обязан оказывать персональную помощь по установке и настройке компонентов Товара на оборудование Покупателя.

4.4. Продавец обязан обменять Товар или осуществить возврат средств только по гарантийным случаям.

4.5. Продавец имеет право аннулировать учетную запись в случае попыток взлома серверов, использования серверов для осуществления спама или мошенничества, перепродажи доступов без предварительной договоренности и нарушения пункта 3.8 настоящего соглашения, а так же вызывающего, агрессивного и дискредитирующего поведения по отношению к Продавцу в социальных сетях и мессенджерах.

5.Оплата Товара и Получение заказа:

5.1. Покупатель приобретает Товар во временное пользователя по подписочной системе на срок, указанный при оформлении подписки.

5.2. Для покупки Товара в Интернет-магазине Покупатель отправляет запрос на покупку в Чат-боте и получает ссылку на интерфейс оплаты.

5.3. Продавец обязан снять ограничения использования Товара в течение 20 минут после подтверждения оплаты Товара Покупателем согласно пункту 4.2 обязанностей Продавца.

5.4. По истечении срока подписки возможность использования Товара будет ограничена.

5.5. Покупатель должен принять к сведению, что некоторые способы оплаты происходят с участием третьих лиц в расчетах между Продавцом и Покупателем, и Продавец не может быть в ответе за действия/бездействия данных лиц. Все вопросы конфиденциальности и безопасности персональных данных, размер комиссий и процентов за перевод материальных средств согласовываются Покупателем с конкретными третьими лицами самостоятельно.

5.6. Технические сбои в оплате Товара с участием третьих лиц (завис платеж, долгая обработка платежа), не являются основанием для отмены сделки. Необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить квитанцию об оплате. Технической поддержкой может быть принято решение о выдаче доступа к Товару немедленно, но также может быть отказано и предложено дождаться решения банка о платеже.

6.Возврат:

6.1. Обстоятельства не являющиеся достаточным основанием для возврата:

6.1.1. Некоторое оборудование Покупателя не подходит для установки клиентских приложений и компонентов для доступа к Товару.

6.1.2. Покупатель не компетентен в настройках L2TP, отказывается настраивать, не хочет следовать инструкции, считает, что это сложно.

6.1.3. Покупатель отказывается сотрудничать с технической поддержки, препятствует помощи, удаленному доступу, в том числе по личным причинам.

6.2. Возврат не осуществляется в случае задокументированного факта успешного использования Товара Покупателем, в том числе в ознакомительном режиме.

6.3. В случае Глобальной блокировки и отключения страны пребывания Покупателя от мирового Интернета денежные средства не возвращаются, такие обстоятельства расцениваются как форс-мажор.

7.Гарантии:

7.1. Продавец не несет гарантийные обязательства, которые связаны с функционированием Продукции на техническом оборудовании Покупателя, а также не берет на себя ответственность по обеспечению такого функционирования.

7.2. Покупатель на свое усмотрение и свой риск принимает решение о приобретении Товара, исходя из всех предложенных условий использования Товара.

7.3. Продавец не несет гарантийных обязательств по скорости или доступам через сеть, так это зависит от Интернет провайдера и региона (третьих лиц).